Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est KONA LIVR SARL (en cours d'immatriculation), basée à Conakry, République de Guinée.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Numéro de téléphone (pour l'authentification via SMS Twilio)
• Nom et prénom (optionnels)
• Adresse de livraison et coordonnées GPS de livraison
• Historique de commandes
• Informations de paiement (gérées par un prestataire certifié PCI-DSS — nous ne stockons aucune donnée bancaire)

3. Finalités

Vos données sont utilisées pour :

• Exécuter vos commandes et assurer la livraison
• Authentifier votre compte par SMS
• Améliorer nos services et notre plateforme
• Vous informer d'opérations commerciales (avec votre consentement)
• Respecter nos obligations légales

4. Partage avec des tiers

Vos données peuvent être partagées avec :

• Les marchands partenaires (uniquement pour l'exécution des commandes)
• Les livreurs (adresse et numéro de téléphone, pour la livraison)
• Notre prestataire de paiement (traitement Mobile Money et cartes bancaires)
• Twilio (envoi de SMS d'authentification)
• Supabase (stockage technique sécurisé)

Aucune donnée n'est vendue à des tiers à des fins publicitaires.

5. Conservation

Les données de compte sont conservées tant que votre compte est actif. Les données de commande sont conservées 5 ans à des fins comptables et légales conformément au droit OHADA.

6. Sécurité

Nous appliquons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement en transit (TLS), chiffrement au repos, politiques de sécurité par ligne (RLS) au niveau de la base de données.

7. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à support@konalivr.com.

8. Cookies

Notre site utilise uniquement des cookies techniques nécessaires au fonctionnement de la plateforme. Aucun cookie publicitaire tiers n'est déposé.