Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour : 21 avril 2026
1. Objet
Les présentes conditions régissent l'utilisation de la plateforme Kona Livr, exploitée par KONA LIVR SARL (société en cours d'immatriculation au Registre du Commerce et du Crédit Mobilier de Conakry, République de Guinée), opérant sous la loi OHADA.
2. Service
Kona Livr est une plateforme de mise en relation entre utilisateurs, marchands partenaires et livreurs indépendants à Conakry. Nous n'exerçons aucune activité de restauration, de vente au détail ou de pharmacie en notre nom propre.
3. Compte utilisateur
La création d'un compte requiert un numéro de téléphone valide et est sécurisée par un code à usage unique envoyé par SMS via Twilio. Vous êtes responsable de la confidentialité de votre compte.
4. Commandes et paiement
Les paiements sont traités via Orange Money, MTN Mobile Money et les cartes bancaires Visa / Mastercard (processeur certifié PCI-DSS). Le paiement en espèces à la livraison est possible selon les marchands.
5. Livraison
Les délais de livraison annoncés (25 à 45 minutes) sont indicatifs et peuvent varier selon le trafic, la météo et la disponibilité des livreurs. Kona Livr met tout en œuvre pour respecter ces délais sans les garantir.
6. Responsabilité
Kona Livr agit en qualité d'intermédiaire technique. La responsabilité de la qualité, de la conformité et de la sécurité des produits incombe aux marchands partenaires. Notre responsabilité est engagée uniquement pour les prestations de livraison fournies par nos livreurs.
7. Modification
Kona Livr se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur la présente page.
8. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit guinéen et au droit OHADA. Tout litige sera de la compétence exclusive des tribunaux de Conakry.
9. Contact
Pour toute question : support@konalivr.com